Второй всероссийский форум туроператоров

05.02.2020

24–26 января компания RussiaDiscovery провела на Байкале Второй всероссийский форум туроператоров. Ранее мы уже собирали наших партнеров в Сочи. Обменивались опытом, создавали новые маршруты, работали над повышением уровня обслуживания туристов. Мы хотим, чтобы качество активных туров по России росло, и подобный отдых становился не менее популярным, чем пляжный и экскурсионный. На этот раз мы собрали на Байкале коллег со всей России — от Архангельска до Сахалина. 

Чем мы занимались:

• увидели «тот самый» байкальский лёд — абсолютно прозрачный, с гигантскими трещинами. Покатались на коньках и трэколах. Попробовали десятки «ледовых фишек» — от поцелуя Байкала до сибирского антистресса.
• провели «добрый аудит» — оценили работу наших байкальских коллег. Подсмотрели удачные решения и дали обратную связь по тому, что можно улучшить.
• обсудили тренды туриндустрии, государственные гранты и субсидии, инструменты развития инфраструктуры и повышения качества предоставляемых услуг.
• приступили к созданию системы стандартов. По нашей задумке, она поможет повысить интерес и доверие туристов к активным путешествиям по России. На Форуме мы с партнерами сделали первый подход к проработке основных блоков и описанию системы в целом.

Многие участники отметили, что самое ценное в таких встречах — общение в компании единомышленников. Обсуждение кейсов, сложностей и побед помогает по-новому взглянуть на давно устоявшиеся процессы. Уже после первого Форума мы поняли, что подобные мероприятия — это катализатор качественных изменений внутри компаний. После подобных мероприятий значительно повышается уровень организации путешествий, а значит улучшаются и отзывы наших туристов.

Мы планируем и далее проводить профессиональные мероприятия для наших партнеров: Форумы туроператоров, Круглые столы по экотуризму, тренинги для экспертов по туризму.