Правила программы лояльности

Настоящие Правила об участии в программе лояльности (далее – «Правила») является официальной публичной письменной офертой (предложением) ООО «РД-Трэвел» (далее - «Организатор»), адресованной всем заинтересованным физическим лицам (далее – «Участники»), вместе именуемые Стороны, принять участие в Программе лояльности (далее – «Программа»).

Текст данных Правил является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

Предметом Правил является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором, за совершение Участниками действий, свидетельствующих о намерении участвовать в Программе, а именно:

• бронирование и оплата туристского продукта на Сайте Организатора
• использование Программы (поощрениями/бонусами)

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия предложенных условий лицо, производящее акцепт Правил, участвует в Программе путем получения, накопления и использования бонусов, становится Заказчиком по договору оказания туристских услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Программа лояльности

«Программа лояльности» («Программа») – программа, позволяющая Участникам накапливать бонусы за бронирование и полную оплату туристского продукта с последующим использованием накопленных бонусов для получения скидок на последующее бронирование и оплату туристского продукта.

1.2. Организатор Программы

«Организатор Программы» («Организатор») – ООО «РД-Трэвел» (ИНН 7729729154).

1.3. Участник

«Участник» – дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе путем бронирования и оплаты туристского продукта.

Участник предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в договоре на оказание туристских услуг.

1.4. Бонусы

«Бонус(ы)» – виртуальные условные бонусные единицы, начисляемые Участнику.

1 (один) Бонус = 1 (один) рубль.

Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на бронирование и оплату туристских продуктов, предлагаемых Организатором.

Бонусы дают право на получение Скидок путем обмена Бонусов на Скидку либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных акциями, предлагаемых Организатором.

Бонусы используются в учетных целях и не являются средством платежа, не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

1.5. Скидка

«Скидка» — сумма, на которую снижается стоимость туристского продукта при его бронировании Участником.

1.6. Сайт Организатора

«Сайт Организатора» - сайт Организатора Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.russiadiscovery.ru.

1.7. Срок действия Программы

«Срок действия Программы» – с 03 апреля 2026.

Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно) или до момента приостановления или отмены Организатором.

Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Организатора за 1 (один) день до окончания действия Программы.

Программа не является стимулирующим мероприятием, лотереей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена.

1.8. Персональные данные

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.9. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. Акцепт оферты. Общие положения. Условия участия в Программе

2.1. Основание участия

Условием участия является официальная публичная оферта (предложение) ООО «РД-Трэвел» в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ, адресованная неограниченному кругу физических лиц, вместе именуемых Стороны, и определяющая условия и порядок участия в Программе лояльности.

Участник подтверждает свое безоговорочное согласие с Правилами и их условиями без каких-либо изъятий или ограничений по правилам присоединения к Правилам (ст. 428 ГК РФ).

2.2. Предмет

Предметом является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором Программы.

2.3. Акцепт оферты

Организатор и Участник признают, что акцептом оферты (принятием предложения) является факт совершения физическим лицом (заказчиком) следующего действия: бронирование и оплата туристского продукта на Сайте Организатора.

2.4. Последствия акцепта

Совершив Акцепт, Участник считается подтвердившим, что он:

• целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями
• бронирует и оплачивает туристский продукт исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ

3. Начисление Бонусов

3.1. Общие правила начисления

Начисление Бонусов производится за любое бронирование и оплату туристского продукта на Сайте Организатора при наличии соответствующего сообщения о возможности начисления бонуса.

Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления бонусов.

3.2. Ограничения в отношении Бонусов

Бонусы, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с Правилами или с согласия Организатора.

Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости и не могут быть обменены на рубли РФ.

3.3. Размер начисления

Начисление Бонусов производится при бронировании и оплате (включая использование подарочного сертификата) туристского продукта на Сайте Организатора в размере 3% от окончательной стоимости туристского продукта (после применения персональной скидки).

3.4. Услуги, на которые Бонусы не начисляются

Бонусы не начисляются на следующие услуги:

• транспортные билеты (включая авиабилеты)
• страховые продукты
• подарочные сертификаты
• иные дополнительные услуги, не входящие в состав туристского продукта на Сайте Организатора

3.5. Срок начисления

Начисление Бонусов происходит после завершения оказания туристской услуги, но не ранее, чем через 30 (тридцать) календарных дней.

3.6. Начисление по Участникам

Начисление Бонусов распространяется на каждого Участника, в отношении которого был забронирован и оплачен туристский продукт на Сайте Организатора.

В случае, если Участником туристского продукта является несовершеннолетнее лицо, такой Бонус распределяется на его официального представителя (одного или нескольких в равных долях) по согласованию с Участником.

3.7. Срок действия начисленных Бонусов

Срок действия начисленных Бонусов – 24 месяца с момента последнего по очередности начисления Бонуса Организатором.

По истечении указанного срока Участник не будет иметь возможности воспользоваться Бонусами (списать их) и не вправе требовать Скидку при бронировании и оплате туристского продукта на Сайте Организатора.

4. Списание бонусов

4.1. Право на использование Скидки

Участник Программы имеет право пользоваться Скидкой при бронировании и оплате туристского продукта на Сайте Организатора (из числа сформированных туристских продуктов на Сайте Организатора).

4.2. Ограничение для корпоративных заездов

Списание Бонусов не распространяется на случаи, когда Участник является участником в рамках организации корпоративного заезда (туристского продукта), заказчиком которого является юридическое лицо.

4.3. Добровольность списания

Списание Бонусов происходит по согласованию Участника, по его добровольному выбору.

4.4. Порядок уведомления

Для списания Бонусов Участнику Программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить списание до момента бронирования и оплаты туристского продукта на Сайте Организатора.

4.5. Совместное использование со скидкой

Бонус может быть использован совместно с персональной скидкой Участника.

4.6. Максимальный размер Скидки

Максимальная Скидка, то есть общее максимальное количество списываемых Бонусов, при бронировании и оплате туристского продукта на Сайте Организатора, не может превышать 50% от стоимости такого туристского продукта.

4.7. Отказ от туристского продукта

В случае отказа Участника от забронированного и оплаченного (полностью или в части) туристского продукта на Сайте Организатора Организатор вправе не начислять обратно (не восстанавливать) списанные Бонусы Участнику.

5. Права и ответственность Организатора

5.1. Право на приостановление или прекращение Программы

Организатор имеет право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Организатора за 1 (один) день до окончания действия Программы.

5.2. Ограничение ответственности

Организатор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника или третьих лиц в результате участия в Программе.

5.3. Право на изменение Правил

Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия Правил, в том числе срок действия Программы и размер Бонуса.

5.4. Претензии и порядок разрешения споров

Претензии к Организатору относительно списания и начисления Бонусов подаются в письменном виде на адрес электронной почты Организатора go@russiadiscovery.ru и подлежат рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

В случае недостижения согласия между Сторонами и невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Обязанности Участника

6.1. Ответственность за действия на Сайте

Участник несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием Сайта Организатора.

Любые убытки или ущерб, понесенные сайтом или лицами, ответственными за веб-сайт, либо любыми третьими лицами вследствие получения ошибочных, неточных или неполных данных в регистрационных формах, будут являться исключительной ответственностью Участника.

6.2. Актуальность данных и контроль Бонусов

Участник Программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных и общее количество Бонусов.

В случае необходимости Участник обращается к Организатору по телефону +7 (495) 800-8-800 или по электронной почте go@russiadiscovery.ru.

7. Прочие условия

7.1. Ознакомление с Правилами и изменениями

С условиями Правил и всеми изменениями Участник может ознакомиться на сайте russiadiscovery.ru.

Размещение Правил на сайте считается надлежащим уведомлением Участников об их содержании и изменении.

Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями и поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях Программы.

Организатор Программы не несет ответственности за незнание или неознакомление Участником с условиями Программы/Правил, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.

Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.

7.2. Вступление в силу

Правила вступают в силу с момента совершения Участником акцепта их условий и действуют до прекращения действия Программы.

8. Реквизиты Организатора

ООО «РД-Трэвел»

• ИНН 7729729154
• ОГРН 1127747289471
• 115432, г. Москва, 5-я Кожуховская ул., д. 10, помещ. VI, ком. 1
• р/с 40702810938000189579
• в ПАО Сбербанк г. Москва
• БИК 044525225
• к/с 30101810400000000225