Акция «Гарантия лучшей цены»

1. Механика подтверждения конкурентного предложения

1.1. Какие предложения принимаются к рассмотрению

К рассмотрению принимаются предложения на идентичное путешествие, соответствующее всем следующим параметрам:

Должны совпадать:

• направление и маршрут
• даты начала и окончания поездки
• продолжительность
• категория размещения (отель, тип номера, категория судна, каюта, и пр.)
• тариф и условия бронирования (возвратность, условия отмены)
• количество и состав включенных услуг (питание, экскурсии, трансферы и т.д.)
• гиды, экспедиционная команда и ее квалификация
• количество туристов и их возрастные категории
• валюта и условия оплаты
• статус туроператора или турагента

Предложение конкурента должно быть:

• официальным и действующим на момент обращения
• доступным к бронированию
• оформленным туристической компанией / агентством, имеющим право на реализацию данного продукта

1.2. Как подтвердить цену конкурента

Для участия в акции необходимо предоставить актуальное подтверждение конкретного бронирования, т.е. возможность совершить реальное бронирование по указанной цене в момент проверки его актуальности.

RussiaDiscovery рассматривает следующие подтверждения:

• ссылку на публичную страницу с указанием стоимости турпродукта (для круизных программ стоимость должна быть указана как в иностранной валюте, так и в рублях)
• полученное предложение со стоимостью приобретения турпродукта (PDF, письмо, скриншот)

В подтверждении должны быть указаны:

• название компании
• дата формирования предложения
• итоговая стоимость
• параметры путешествия

RussiaDiscovery вправе:

• запросить дополнительные сведения
• проверить актуальность предложения
• связаться с компанией, сделавшей предложение
• отказать в применении акции при выявлении несоответствий

1.3. Срок рассмотрения

Заявка рассматривается в течение 1 рабочего дня.

Решение направляется клиенту в письменной форме.

Цена фиксируется только после подтверждения со стороны RussiaDiscovery.

2. Правила акции «Гарантия лучшей цены»

2.1. Общие положения

Акция распространяется на выбранные путешествия, реализуемые RussiaDiscovery.

Если клиент получает более выгодное предложение на идентичное путешествие, RussiaDiscovery:

• либо предоставляет цену ниже подтвержденной
• либо предлагает альтернативную выгоду (дополнительные услуги, бонусы, кэшбэк и т.д.) по согласованию с Заказчиком

2.2. Ограничения

Акция не распространяется на:

• тарифы, полученные через системы лояльности третьих лиц
• технические, предварительные или неподтвержденные цены
• пакетные предложения с иным составом услуг
• предложения с иным порядком оплаты и отказа

2.3. Дополнительные условия

• Предложение по Акции действует в течение 1 (одного) дня с момента направления и может быть скорректировано по истечении указанного срока.
• Предложение по акции не суммируется с другими акциями, скидками и бонусными программами, если не заявлено другого.
• RussiaDiscovery вправе не применять условия акции, если условия ее применения не соответствуют вышеописанным правилам.
• Условия акции могут быть изменены без предварительного уведомления.
• С момента подписания договора согласованные RussiaDiscovery условия акции изменению не подлежат.
• В случае, если стоимость предложения указана в иностранной валюте, то подтверждение конкурента должно быть как в указанной иностранной валюте, так и в рублях РФ на дату предъявления.