EN
+7 495 125-28-08
Заказать звонок
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 12:00-16:00

Как забронировать и оплатить тур?

Шаг 1: Отправьте заявку
Посмотрите коллекцию туров по России и выберите, куда бы вам хотелось поехать. При необходимости задайте уточняющие вопросы нашим менеджерам: используйте форму online-консультанта, позвоните по телефону +7 495 125-28-08 или напишите письмо на go@russiadiscovery.ru. После того как определитесь с решением, отправьте заявку через форму на странице выбранного тура.

Важно: заявка не является подтверждением бронирования. Мы проверим наличие мест и дадим вам ответ в течение суток.

Шаг 2: Укажите личные данные
В письме с подтверждением бронирования менеджер пришлет форму для указания информации обо всех участниках тура. Паспортные данные понадобятся для оформления документов, а личные (размер обуви, наличие опыта, ограничения по питанию и т.д.) нужны для подбора снаряжения, организации комфортного и безопасного путешествия.

Если вы хотите добавить к туру дополнительные услуги, к примеру, авиаперелет, страховку или одноместное размещение, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру.

Шаг 3: Оплатите тур
На основании полученных данных мы подготовим для вас договор и все необходимые документы. После этого предложим оплатить тур любым удобным способом:
— через интернет (пришлем ссылку на форму оплаты)
— наличными или картой в офисе RussiaDiscovery
— переводом на расчетный счет (пришлем квитанцию для оплаты через Сбербанк)

Важно: при бронировании тура менее чем за месяц до отправления, необходимо сразу внести 100% оплаты. При бронировании тура более чем за месяц до отправления, можно сначала внести 50% от стоимости тура, а остальные 50% оплатить не позднее чем за месяц до отправления.

В зависимости от сезона предварительная бронь держится от 1 до 5 дней. Пожалуйста, не затягивайте с оплатой.

Шаг 4: Купите билеты
Стоимость авиа- или жд-билетов не входит в стоимость тура. Вы можете купить их самостоятельно или с нашей помощь. Поможем выбрать самый удобный и выгодный вариант, к сумме покупки добавим комиссионный сбор 500 руб. с билета.

Шаг 5: Отправляйтесь в путешествие
Всё готово! Тур оплачен, билеты куплены, вперед на встречу открытиям! Наслаждайтесь поездкой, делитесь впечатлениями, выкладывайте фото с хэштегом #russiadiscovery

Ответы на популярные вопросы:

1. Как получить скидку?
— подписывайтесь на наши сообщества в Facebook, ВКонтакте, Instagram и Telegram. Следите за акциями и спецпредложениями. — становитесь постоянным клиентом. Если вы совершите более трех поездок с RussiaDiscovery, то получите индивидуальную скидку 3%. Если более пяти поездок — скидку 5%.

Важно: скидки не распространяются на туры выходного дня, индивидуальные туры и спецпроекты

2. Можно ли вернуть деньги, если вы передумали ехать?
Да, конечно. Сумма возврата будет зависеть от периода аннуляции. Если до поездки остается более месяца, вернем 100% стоимости тура. Более 20 дней — 70%. Более 7 дней — 50%. При отказе от тура менее чем за 7 дней до его начала, стоимость не возвращается.

При отмене путешествия по причине болезни или сложных семейных обстоятельствах, при наличии справки возможен полный возврат денежных средств, за исключением прямых понесенных затрат.

Если вы оплатили тур наличными, отдадим деньги наличными. Если картой — переведем на карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней.

3. Остались вопросы?
Позвоните нам по телефону +7 495 125-28-08, отправьте сообщение через форму online-консультанта или на почту go@russiadiscovery.ru