Открывать Россию. Команда RD — о ценностях, которые лежат в основе наших маршрутов

Павел Шершнев, операционный директор, 5,5 лет в компании

Я пришел в RD из‑за своей любви к активным и приключенческим путешествиям. Однажды, сходив в поход по Приэльбрусью, я открыл для себя новый мир такого отдыха и невероятную красоту природы России. Для меня, на тот момент классического офисного работника, это был совершенно новый опыт личной и тотальной перезагрузки.

Тогда я задумался: почему так мало людей в моем окружении путешествуют подобным образом, ведь это так круто. И почему мы совсем не путешествуем по России, если она настолько красива.

Работа в RussiaDiscovery ценна для меня тем, что позволяет открывать людям ту самую Россию, которую я однажды увидел сам, и приобщать людей к отдыху совершенно другого качества. Такому, который позволяет перезагрузиться, открыть что‑то новое для себя и внутри себя, встретить близких по духу людей.

Попав в RD, я оказался в совершенно новой для себя корпоративной культуре и среде — в компании, где работают крайне увлеченные своим делом люди. Сам генеральный директор демонстрировал истинную страсть к путешествиям и развитию компании, давал свободу действий команде, вдохновлял, а также поощрял всяческую инициативу.

Для меня важно быть в окружении людей с правильной энергией, ощущать атмосферу доверия, иметь возможность работать автономно, самостоятельно принимать решения и влиять на результат. Всё это я сразу получил в RD и, конечно, тут же влюбился.

Еще в RD мне нравится, что мы прилагаем усилия для развития приключенческого туризма в России: открываем новые направления, помогаем локальным туроператорам и предпринимателям, работаем над повышением качества сервиса.

Ну и отдельная любовь к компании — за безграничные возможности для личного развития и самореализации. В итоге для меня многое совпало: популяризация путешествий по России, сопричастность к развитию индустрии целиком, уникальная корпоративная культура, интересные люди в команде, безграничные возможности как для личного развития, так и для развития бизнеса.

Ирина Милинцова, менеджер по развитию, 6 лет в компании

Люблю компанию за важную миссию — показывать уникальную природу и разнообразие нашей страны, прилагая все усилия, чтобы путешественники могли добраться до труднодоступных мест.

Я помню, что RD была одной из компаний, которые первыми стали продвигать глэмпинг в России. В 2019-м мы с партнером начали предлагать такой отдых на Кольском полуострове. Место было дикое — ни электричества, ни водопровода. Мы каждый год перед летним сезоном устанавливали там комфортные модули для проживания, а ближе к осени разбирали их. На протяжении четырех дней путешественники посещали живописные локации на полуострове Рыбачьем: мыс Немецкий, хребет Мустатунтури, сейды Два брата и Берег рыжих камней.

Считаю, что RD внесла вклад в популяризацию не только Кольского, но и других направлений, например: Шантарских островов, плато Путорана, Якутии, кавказских республик, Антарктиды и Северного полюса. Мы устраиваем тематические встречи, рассказываем о разных регионах, а Вадим Мамонтов, основатель компании, участвует в профильных мероприятиях туриндустрии и дает интервью. 

Диля Мельник, руководитель круизного направления, 5,5 лет в компании

Люблю RussiaDiscovery за коллектив, заботливое отношение и вдохновляющую атмосферу — долго искала это до того, как пришла сюда. Вспоминается фраза из «Мимино»: «Когда ему будет приятно, я буду чувствовать, что мне тоже приятно». Мне в RD приятно, и я забочусь о том, чтобы и коллегам, и путешественникам тоже было хорошо.

Говорят, ты среднее арифметическое пяти человек, с которыми проводишь большую часть времени. Я много работаю и принимаю влияние коллег с радостью и доверием. Поделюсь одной историей. Осенью 2023 года мы с Вадимом Мамонтовым летали в командировку на Дальний Восток, чтобы осмотреть два суда, которые мы хотели зафрахтовать. Посмотрели судно во Владивостоке — оно нам не понравилось. Полетели в Петропавловск‑Камчатский. Прибыли ранним утром, заселились в отель на берегу Авачинской бухты. 

Сидим за завтраком, смотрим в панорамные окна на рассвет. Я говорю: «Вадим, я переживаю. Вдруг и второе судно нам не понравится?» И он, гендиректор и основатель компании, отвечает: «Диля, не думайте про работу. Посмотрите, какой рассвет! Наслаждайтесь моментом». Тогда я впервые услышала от Вадима слова Пелевина о счастье — «когда ты целиком в сейчас, а не где‑то еще». А потом Вадим добавил: «А еще только в русском языке слово „настоящее“ обозначает не только время, но и главные для тебя вещи». И оказалось, что эта мысль уже не Пелевина, а его.

У меня интересная работа, которая позволяет реализовывать свои идеи. Бывает, рабочие планы так увлекают, что приходится удерживаться, чтобы не думать о них постоянно. Это особенно заметно, когда мы готовим программу для собственных круизов RussiaDiscovery. В голове — сотни мыслей о том, как порадовать наших клиентов. В круизах по Курилам, например, гости каждый вечер находят в каюте открытку с изображением места, в котором побывают завтра. 

Оксана Адилова, руководитель DiscoverySpecial, 1 год в компании

Здесь ключевые корпоративные и человеческие ценности живут не только на бумаге — мы каждый день воплощаем их в конкретных делах. За год работы в компании я ни разу не видела, чтобы кто‑то повел себя неуважительно. У каждого в RD есть своя зона ответственности, но мы можем давать друг другу советы, делиться опытом и быть уверенными, что к мнению прислушаются.

В RD царит дружественная атмосфера. Мы очень тепло отмечаем дни рождения в офисе, получаем искренние и креативные поздравления в рабочем чате, вместе проводим досуг, а еще помогаем друг другу, если нужно. Например, в декабре 2024 года наши сотрудницы отправились в Анапу на волонтерство — спасать птиц, попавших в мазут после его разлива в Чёрном море. Мы всей командой собирали кофты, брюки, куртки и шапки, которые не жалко испачкать.

Анна Будкова, руководитель направления инкаминга, 2 года в компании

Благодарна RussiaDiscovery за редкую в наше время возможность быть частью коллектива, в котором ценятся те же качества, что важны и для меня лично: порядочность, человечность, отзывчивость и доброта. А еще очень круто, что при создании турпродуктов мы уделяем много внимания экологии. Например, в нашем авторском туре «Золотые пески Сибири» ездим на небольших болотоходах. Они маневренные и универсальные, подходят и для тайги, и для песчаных участков, но главное — не разрушают местные ландшафты.

Ксения Рубцова, руководитель направления сборных туров, 9 лет в компании

Люблю RD из‑за людей — я имею в виду не только коллег, но также наших партнеров и клиентов. Моя профессия позволяет воплощать чужие мечты в реальность. Вот один из множества примеров. В 2021 году одна из постоянных клиенток вместе с мужем хотели посетить Северные Курилы, но наш круиз оказался для них дороговат. Случайно освободилось два места с хорошей скидкой, и я предложила их этой паре. После поездки женщина поделилась со мной трогательной историей. 

Ее отец служил младшим офицером на Парамушире. Незадолго до разрушительного цунами 1952 года его отправили во Владивосток, а весь его гарнизон трагически погиб. Несмотря на трудности тех лет, воспоминания ее отца о суровой красоте Курил навсегда остались в памяти семьи. Для клиентки эта поездка стала особенно значимой, ведь она смогла прикоснуться к истории близкого человека. Ее благодарность напомнила мне, что я здесь, чтобы помогать людям осуществлять их самые заветные желания.

Мария Юрьева, руководитель отдела персонала, 3 года в компании

Люблю RussiaDiscovery за людей и за идею о том, что лучший продукт и
сервис могут обеспечить только увлеченные своим делом сотрудники. Большая часть команды — поклонники туризма. Это люди, для которых путешествия — не просто перерыв между работой, но важная часть жизни. 

Часто коллеги готовятся к поездкам чуть ли не за год. Причем не только финансово, но и физически, если дело касается сложных маршрутов. Такой взгляд на путешествия — колоссальная ценность, потому что сотрудники хорошо понимают потребности клиентов, планирующих отдых. И, побывав в каком‑то месте, стремятся открывать эти локации другим. Положительные отзывы клиентов поддерживают мотивацию продолжать это делать. А когда все заинтересованы в хорошем результате и стремятся к нему, это создает особую энергию.

Александра Ситалова, ведущий менеджер, 3 года в компании

Работа радует меня тем, что я много общаюсь с клиентами. Выбирая для них путешествия, мы ориентируемся на то, что им точно понравится, не стремимся продать продукт подороже. Поэтому получаем позитивную обратную связь. 

Самое классное — когда после путешествия мне пишут: «‎Это лучшее, что случалось в моей жизни!» А еще клиенты не раз дарили мне подарки и отправляли открытки из необычных мест. В 2024 году я получила открытку из Ушуайи, самого южного города на планете, а в 2023-м — картину от другой клиентки: на ней изображены Гималаи. 

Татьяна Архангельская, ведущий менеджер отдела продаж, 3 года в компании

Люблю RussiaDiscovery, потому что мы все искренне увлечены путешествиями. Нередко наши продукты рождаются из воодушевляющих разговоров и смелых фантазий. Особенно запомнилась история, когда несколько сотрудников с энтузиазмом обсуждали восхождение на хребет Дуссе‑Алинь и в итоге разработали программу. Многие клиенты ей заинтересовались!

Светлана Гусева, редактор Журнала, 3 месяца в компании

Когда я общаюсь с коллегами, радуюсь, потому что всегда вижу заинтересованность и желание помочь. Во время работы мне часто приходится узнавать информацию у специалистов из других отделов. Они охотно дают комментарии для статей, даже если заняты, и подсказывают, к кому лучше обратиться с конкретным вопросом. 

Мне приятно, что у меня с коллегами схожие принципы в работе: мы не ограничиваемся просто хорошим, стараемся сделать лучшее из возможного. Можем часами выбирать обложку для рассылки и очень много внимания уделяем деталям.

Еще работа в RD стала для меня личным вдохновением. Мы пишем о красивых труднодоступных местах, о людях, которые поднимались на вершины горных хребтов, шли на паруснике в Антарктиду, были в самой холодной точке Северного полушария. Невозможно не заразиться этой любовью к приключениям! И даже если ты не активный путешественник, начинаешь робко мечтать о чём‑то большем. Раньше я боялась даже думать об отдыхе в горах. Ездила на море или в среднюю полосу, в леса. А в этом году хочу отправиться на Алтай.

Алина Глазкова, старший менеджер по продажам сборных туров, 1 год в компании

Я люблю RussiaDiscovery за теплую атмосферу в коллективе. После двух недель работы чувствовала себя так, будто я в компании уже минимум полгода. Еще ценю RD за ответственный подход к турам. Когда мы выбираем операторов, с которыми будем сотрудничать, очень тщательно изучаем маршруты — смотрим, вписываются ли они в нашу линейку, не дублируют ли другие предложения. Прежде чем одобрить программу, проверяем ее на себе. А еще выясняем, есть ли у туроператора лицензия, входит ли он в Федеральный реестр, имеют ли гиды квалификацию и регистрируются ли они в МЧС. 

Татьяна Алексеева, бизнес‑аналитик, 4 года в компании

Обожаю наш коллектив: это люди, с которыми кайфово проводить время как в офисе, так и за его пределами. У нас бывают выездные корпоративы на все выходные — и даже после них я с радостью иду на работу. Коллеги не надоедают, наоборот, хочется проводить с ними время. 
Был период, когда мне приходилось работать удаленно из‑за болезни, я не могла выходить из дома. Ребята меня навещали. Мы играли в настольные игры, готовили блины на Масленицу, смотрели фильмы и много общались. Очень приятно чувствовать поддержку коллег. 

В RD у меня появились мечты о местах, которых я раньше не знала, и некоторые из них уже исполнились. Например, у нас в компании есть культ Курильских островов — я случайно попала под эту волну. Моей мечтой стал остров Онекотан: там находится вулкан Креницына, который расположен в кратере другого вулкана, и это меня пленило. Спустя некоторое время я поехала в круиз по Курилам, где сопровождала группу путешественников, и наконец побывала на Онекотане. Очень не хотелось уезжать — а хотелось как можно дольше удерживать в душе восторг от исполнения мечты. 

Кира Антокольская, эксперт отдела индивидуальных путешествий, 1 год в компании

В RD прекрасный коллектив и дружественная атмосфера. Когда я отправлялась в ознакомительную поездку на плато Путорана, у меня было всего два дня на сборы. При этом не было мембранных штанов, треккинговых ботинок, палок, накомарника и гамашей. Коллеги не только посоветовали, что и где лучше купить, но и дали в поездку свои вещи. А еще мы регулярно обмениваемся идеями для отпусков и проводим время вместе вне работы — ходим в гости, катаемся на коньках и вейксерфе.

В компании есть много возможностей для творчества и развития. Однажды у меня была проба пера в Журнале — я рассказывала о своей поездке на Путорану. Еще я стала опытнее в фотографии: часто привожу снимки из путешествий. Создание индивидуальных туров тоже напоминает творческий процесс. Можно сделать поездку идеальной — такой, в которую сама мечтала бы отправиться.